בשנים האחרונות הפך הגולש לייצרן התוכן העיקרי באינטרנט. זירות השיחה האינטרנטיות דוגמת פורומים, בלוגים, רשתות חברתיות, אתרי שיתוף וטוקבקים מהוות את התחום בעל שיעורי הצמיחה הגבוהים ביותר במרחב האינטרנטי.
הרשת הישראלית אינה שונה מהרשת העולמית, מבחינה זו, והתפתחו בה זירות שיחה משגשגות. תפוז, YNET, נענע10, NRG, מקושרים, שין1 וישראבלוג הן רק מספר דוגמאות לאתרי UGC (User Generate Content) מקומיים המרכזים שיחה ערה בכל תחום אפשרי. נתונים עדכניים מראים כיבישראל יש מעל 2 מליון מיליון איש, בגילאי 13 ומעלה, הגולשים בפורומים, 1.8 מליון מהגולשים חברים ברשתות חברתיות וכמיליון גולשים בבלוגים.
שיחות אלה הן מקור בלתי נדלה למידע יקר ערך עבור חברות בכלל וגופי שיווק בפרט. הארגונים המובילים בעולם משקיעים משאבים בהקשבה מובנית לשיחות המקוונות ובהפקת תובנות ישירות ממה שאנשים אומרים.